Gestione delle Personalità Difficili

  • 317 studenti iscritti

Descrizione

Tutti noi, nella nostra esperienza di vita, ci siamo approcciati a quelle che possiamo definire persone “difficili da trattare”, con le quali sembra che le normali modalità di comportamento che adottiamo con altre persone, non siano e non possano essere applicabili. Questo corso vuole fornire non tanto e non soltanto alcune definizioni delle più comuni tipologie di persone “difficili”, ma soprattutto delle semplici ed immediate strategie di comportamento, o, a volte, di “sopravvivenza”: non possiamo cambiare l’altra persona, ma possiamo cercare di approcciarci a lei in una maniera tale, da rendere la comunicazione (e di conseguenza la relazione) più fluida e facile.

Obiettivi

Certificazioni

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Future Academy ha ottenuto la CERTIFICAZIONE ISO 9001:2015, che attesta la qualità dell'accademia. ISO 9001 è lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

 

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EADL, Associazione Europea per la Formazione a Distanza, è un'organizzazione internazionale che si occupa dello scambio di informazioni e idee sulla formazione a distanza. Riconosce scuole, istituzioni e individui che lavorano nel campo della formazione a distanza dislocati in più di 20 paesi europei.

Caratteristiche

Durata 5 video lezioni
Test finale e attestato Una volta completate tutte le video lezioni sarà possibile ottenere l'attestato sostenendo il test finale in maniera completamente gratuita.

Programma del corso

Recensioni del corso

per me siete sempre una garanzia! corso molto utile

 

Corso curioso e sicuramente utile in molte occasioni della propria vita

 

Corso molto bello, tanto che mi iscriverò anche ad altri corsi simili. Il docente ha trasmesso entusiasmo e passione, oltre che competenza per gli argomenti trattati. Davvero utilissimo. Grazie.

 

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